Правила площадки и FAQ по блокировкам

1. Общие правила

Регистрируясь на площадке, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет, указываете достоверные данные о себе или своей компании и соглашаетесь с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

• Один человек / одна компания — один аккаунт. Заведение второго аккаунта для обхода ограничений или бана запрещено.
• Данные в профиле (ФИО, название компании, ИНН, контакты) должны быть настоящими — по ним строится доверие между участниками сделки.
• Все договорённости по оплате, срокам и объёму работ — зона ответственности сторон сделки. Площадка сводит заказчиков, исполнителей и рентал-компании, но не является стороной договора между ними и не гарантирует исполнение обязательств.

2. За что блокируют аккаунт — полный список оснований

Ниже — исчерпывающий перечень нарушений, за которые аккаунт может быть временно ограничен или заблокирован навсегда. Тяжесть меры (предупреждение → временная блокировка → перманентный бан) зависит от серьёзности и повторяемости нарушения.

Мошенничество и недостоверные данные

• Фиктивный профиль: чужие или сгенерированные фото, вымышленное ФИО/название компании, поддельный ИНН/ОГРН.
• Выдача себя за другого человека или другую компанию.
• Получение предоплаты или оплаты за услуги/аренду без намерения их предоставить.
• Публикация чужого портфолио, чужих фото работ или продукции как своих.
• Накрутка или покупка отзывов, оставление отзывов за несостоявшееся сотрудничество, отзывы «под фейковыми» профилями.

Обход платных функций и технических ограничений

• Передача, продажа или публикация контактов, полученных благодаря VIP-доступу, подписке «Глава цеха» или размещению в рентал-каталоге, третьим лицам.
• Создание фиктивных заявок для сбора контактов без реального намерения нанять исполнителя или арендовать технику.
• Автоматизированная регистрация, боты, скрапинг базы пользователей, попытки обойти лимиты и технические защиты площадки.
• Регистрация нового аккаунта после блокировки текущего.

Недопустимое поведение

• Оскорбления, угрозы, травля, дискриминация по полу, возрасту, национальности, религии, состоянию здоровья или иному признаку.
• Домогательства и сексуально окрашенные сообщения без согласия собеседника.
• Разжигание розни, экстремистские и иные высказывания, запрещённые законодательством РФ.
• Массовая рассылка нежелательных сообщений (спам), реклама сторонних услуг и товаров, не относящихся к съёмочному процессу, во внутреннем мессенджере.

Нарушение прав и запрещённый контент

• Загрузка фото, видео или материалов, защищённых авторским правом, без разрешения правообладателя.
• Любой контент с участием несовершеннолетних в неприемлемом контексте — блокировка немедленная и без возможности обжалования, информация передаётся в компетентные органы.
• Публикация контактов или предложений, связанных с незаконной деятельностью, оборотом оружия, наркотиков и иных запрещённых веществ и услуг.

Систематическое нарушение договорённостей

• Регулярный срыв согласованных съёмочных дней или подтверждённой аренды без предупреждения.
• Систематическая невыплата вознаграждения исполнителям после подтверждённой совместной работы.
• Повторные обоснованные жалобы от нескольких разных участников площадки на одно и то же поведение.

3. Как это работает на практике

За разовое незначительное нарушение (например, некорректное сообщение в переписке) обычно следует предупреждение от администрации. Повторные или более серьёзные нарушения (недостоверные данные, попытка обойти оплату, спам) ведут к временной блокировке аккаунта. Мошенничество, угрозы, контент с несовершеннолетними, распространение запрещённых веществ или оружия — основание для немедленной перманентной блокировки без предварительного предупреждения.

4. Обжалование блокировки

Если вы считаете, что аккаунт заблокирован ошибочно, напишите администрации площадки в Telegram: @DK_production_designer, указав ID аккаунта и суть ситуации. Обращение рассматривается администратором вручную; решение по заявке — на усмотрение администрации.

5. Правила для рентал-заявок и заявок на исполнителей

• Описание заявки должно соответствовать реальной потребности — публикация заведомо ложных или «пробных» заявок запрещена.
• Отклик исполнителя или предложение цены рентал-компании — это намерение к сотрудничеству, а не формальность; систематические немотивированные отказы после подтверждения расцениваются как нарушение.
• Фото, приложенные к заявкам (референсы, продукция рентала, фото работ), должны принадлежать автору заявки либо использоваться с разрешения правообладателя.